5 jours
S0
Cadrage
Objectifs, données, sécurité, critères de succès.
La méthode Coachix en 60 jours
Un pilote de 60 jours pour sécuriser l’adoption, prouver la valeur et décider du passage à l’échelle. Quatre phases successives, des indicateurs de pilotage partagés en continu et une gouvernance claire à chaque étape.
Les 4 phases du déploiement
30 jours
M1
Les managers d’abord
Manager configure, entraîne, analyse et corrige.
30 jours
M2
Équipe pilote
Déploiement commerciaux, formation, usage réel.
1 comité
S9
Décision de généralisation
ROI, adoption, risques, plan de généralisation.
≥80 %
Commerciaux actifs par semaine
≥90 %
RDV avec retour exploitable
1
Levier amélioré par utilisateur
100 %
Plan de généralisation validé
Les 4 acteurs de la réussite
La réussite dépend de la gouvernance d’adoption autant que de la qualité technique du produit.
Sponsor Direction
Arbitrer le périmètre, porter le sens, valider le scale.
Manager référent
Configurer, contrôler la qualité, animer les retours.
Équipe commerciale
Utiliser, remonter les irritants, intégrer le coaching.
IT, Data et DPO
Valider sécurité, conformité, intégrations et exploitation.
Bimensuel
Comité pilote
Hebdo
Revue KPI
Mensuel
Arbitrage sponsor
Continu
Suivi de l’adoption
Un cadrage robuste avant tout déploiement
Données et confidentialité
Cartographie, durée de conservation, droits d’accès, réversibilité.
Conformité et IA responsable
Traçabilité des requêtes IA, règles d’usage, explicabilité.
Architecture et intégration
SSO, CRM, stockage, logs, supervision, dépendances techniques.
Exploitation et support
SLA, support utilisateurs, escalade incident, procédures.